Comment utiliser Dovetail Support ?

Par où commencer ?

Si vous n'avez pas de compte Dovetail Support, créez-en un ici.

Remarque : vous ne pouvez pas vous connecter au support Dovetail avec votre compte Dovetail Live.

Les utilisateurs peuvent également se connecter en utilisant leur compte Google/Facebook/Twitter ici.

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Comment utiliser Dovetail Support

Une fois connectée, vous aurez un accès complet à notre portail en libre-service, où vous pourrez utiliser votre compte pour créer un nouveau ticket d'assistance ou vérifier l'état du ticket.

Vous pouvez également consulter vos billets ouverts/fermés en sélectionnant Tickets dans le menu supérieur.

À partir de là, vous pouvez ajuster les filtres pour voir les billets que vous souhaitez évaluer.

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Vous avez oublié votre mot de passe ?

Si vous connaissez l'adresse e-mail avec laquelle votre compte a été enregistré, mais que vous ne savez pas quel est votre mot de passe, rendez-vous sur la page ici et choisissez « Mot de passe oublié ? » option. Cela vous enverra un e-mail contenant des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

D'autres problèmes ?

Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte d'assistance Dovetail ou à réinitialiser votre mot de passe, veuillez contacter [e-mail].